课堂后分享 – 专题培训项目「良好沟通提升优质客户服务」

本企业会于雇员在专业机构受训后，设立一个简短的分享会，一方面可以让受训雇员重温课程重点，另一方面亦能与其他雇员分享课程的内容。分享会设有提问及回答环节，此举可增加雇员间的互动，希望藉此更有效地改善雇员的工作效率、问题处理能力及沟通技巧，进一步提升优质的顾客服务。